铁路12306，圆每个旅客回家梦

　　随着网络购物的不断盛行，互联网购票也越来越受到青睐。据统计，已超过2亿部手机下载了12306手机APP，近一半春运旅客购票是通过手机客户端进行的。

　　2017年的春运将从1月13日拉开序幕，但春运购票却早已如火如荼的进行了。今年，作为人们出门、回家首选的铁路，将打造“平安春运、有序春运、温馨春运”的春运氛围，让旅客出门更方便、更舒心。铁路不但在调整运行图、增开临时旅客列车、加开车次等方面为做足了准备，同时，再次升级了12306购票系统，让你不再为回家而犯愁。

　　购票更便捷。为了更方便旅客购票，升级后的12306将放票时间从最初的一天4个放票时间点，再到现在每天21个放票时间点。从8时开始到18时，每半个小时放票一次，每个车站在21个时间段只有一个对应的放票时间，因此，旅客只要记住乘车站的售票时间，用手机APP动动手指就可以了。

　　购票更流畅。过去的12306余票查询系统依托于自身后台，而余票查询环节的访问量占12306网站的九成流量，这就是抢票时造成网站拥堵的主要原因。从2014年开始，为了避免大容量的信息访问导致平台瘫痪，12306“步上云端”，将查询业务分担到“云端”进行，大大提高了访问速度;今年，12306扩大了云端容量，保证查询能力可以达到每秒40万次，一天的查询量达到250亿次，让每个访客都能查询到信息，让查询不再瘫痪。

　　购票更安全。为了保护每名购票旅客的信息安全，12306对每名购票者进行了信息加密存储和处理，查询时只提供车票查询服务，不会涉及购票旅客的个人信息，让每名旅客购票放心、安心。

　　惩治“黄牛”有招数。今年，铁路新推出4招治“黄牛”，让“黄牛”无可乘之机，控制退票返库时间，防止“黄牛”抢票;设计后台冲突判断机制，对用同一个身份证进行购票的旅客进行“冲突”分析，防止“黄牛”钻空子;对多次用一个账户、IP地址刷票的地址，进行数据分析，做到防控处理;防止通过验证码控制热门线路刷票。另外，没有抢票需求的线路已经不再生成验证码，使旅客的购票之路更加畅通。

　　一系列的春运举措，可以看出铁路以更高的标准，更大的步伐，适应时代的需要，不断智能化、人性化的服务满足人们飞速发展的出行需求，，让每一位乘坐火车的旅客都能够感受到家的温馨，让每个在外的游子都能圆回家团圆的梦。

（编辑：达州站长网）

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